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          4. 云南自考03297企業文化押題資料

            2021-06-22 15:06:35   來源:云南自考網    點擊:   
               
              《企業文化》

              考試-知識點押題資料

              (★機密)

              1.課程目的:

             ?、倮斫?、認同并實際做長城汽車的企業文化內涵,讓文化成為管理者身邊的工具,拉動管理;

             ?、谡J知“通向快樂和高效的12條成功之路”,并積極營造良好的管理環境。

              2.五步法做文化:①到現場 ,②講證據 ,讓其親眼看到,③ 給震撼,貼標簽 ,④齊改善,⑤示制度,不是老板的感覺,而是公司的制度在處理你。

              3.文化是自然的行為,文化是規律的力量,文化是眾人的信仰,那么企業文化就是指企業的信仰,是企業在發展中逐步形成的、全體員工認同并遵守的共同價值觀和行為規范。

              4.文化歷程:

             ?、?990--1996創業期的文化萌芽階段

             ?、?997-2002成長期的文化積累階段

             ?、?003-2007發展期的文化創新階段

             ?、?008-2011擴張期的文化整合階段

             ?、?012至今變革期的文化升級階段。

              5.公司愿景:

             ?、僮非蟾哔|量經營,打造專業SUV品牌,成為全球具活力的汽車制造商

             ?、趧撔驴萍?,提供愉悅輕松的 駕乘感受和駕駛樂趣

             ?、郾Wo地球環境,營造安心生活的美好社會,為世界繁榮和環境改善作出巨大貢獻。

              5.基本理念:

             ?、俟焦?、簡單透明:主要強調的是長城公司要營造簡單、透明的和諧工作環境, 最終保證所有員工在同一起跑線,依靠能力和業績公平競爭。

              ◆公平、公正要求工作環境和工作過程對于所有員工都是平等的;透明、簡單主要是指企業的工作目標明確、執行有力、評價完善等等。

              ◆公平最重要的價值是保障工作面前人人平等、機會均等,避免歧視對待;公正是相對于管理部門而言的,它維護正義和公平,防止徇私舞弊;

              ◆簡單是不復雜,頭緒少;透明是公開,不隱藏。

             ?、谝粤疂?、誠信為根本,堅持聚焦,持續反?。?/p>

              長城汽車將廉潔、誠信作為企業經營的根本,持續推進聚焦戰略,將有限的資源用在刀刃上。

              ◆堅決打擊各項軟硬腐敗

              ◆實事求是,主動暴露問題

              ◆言而有信,與相關方互惠共贏

              ◆沒有問題就是大的問題

              ◆不漠視和掩蓋問題,視問題為機會

              ◆遇到問題迅速解決,從問題中學習

              ◆反省不是責備和懲罰,而是學習與成長

              ◆出現問題及時解決

              ◆傾聽他人對工作的改進意見或建議。

             ?、垡灶櫩蜑閷?,尊重規則、尊重技術,實現高端創新:

              以顧客需求為導向,品質為追求,從組織機構設置、業務流程優化等方面不斷提高、不斷研究開發各領域的尖端技術,從而快速提升滿足顧客需求的能力,向全球客戶提供綠色

              安全的產品和服務。

              ◆下一道工序就是自己的客戶,不接收、不制造、不流出不良品;

              ◆站在客戶及后工序的角度,審視員工的工作,及時給予指導與鼓勵;

              ◆關注客戶提出的寶貴意見,站在客戶的角度思考問題

              ◆規范就是權威,標準化是持續改善的基礎;

              ◆實現工作流程的標準化,制定量化評價標準,通過紀律文化確保標準的有效執行和完善,避免反復無益的爭論;

             

              ◆建立了全面橫展和標準化的管控機制,將經驗教訓有效共享。

             ?、芊€健務實,協同合作,發揮團隊智慧與力量:穩?。鹤袷胤?,穩健經營,居安思危,持續提高,充滿勇氣和創造力的去挑戰。務實:持久專注,低調重行,腳踏實地,杜絕空談,用不走樣的執行力提升管理。

              ◆公司注重人才培養和團結協作,提倡員工與企業相互信賴、相互負責,摒棄自負,充分發揮團隊智慧,創造適合業績。

              ◆做員工與事業的伙伴,培養尊重個性、團隊合作的企業文化,充分激發員工激情,發揮團隊智慧和力量。

             ?、菖c相關方攜手同心、成果共享:

              以“真心伙伴,合作共贏”為宗旨,要始終致力于整體產業鏈條的和諧發展,以開放的貿易合作態度,均衡考慮相關方利益,與相關方建立協同高效、長期穩定的合作關系。

              我們的相關方包括:顧客、員工、股東、社會、供應商、經銷商及其他合作伙伴。

              ◆顧客方面:交付高質量,令顧客滿意的產品和提高服務水平,來使顧客滿意;

              ◆員工方面:按時支付薪資,提高福利水平;

              ◆股東:提高經營業績,提升投資回報率;

              ◆社會:積極納稅和積極從事公益、環保事業;

              ◆供應商、經銷商、和其他合作伙伴:按時付款、學習、培訓等共同成長等

             ?、奕?、車、環境和諧共存

              公司將經濟、環境和社會的長期目標融入公司的經營中,不斷為社會提供“安全健康,環保節能”的產品和服務,勇于承擔“企業公民”的社會責任,服務社會建設。

              ◆強調環保和新能源的應用,追求企業的可持續發展。

              ◆秉承“人、車、環境和諧共存”的理念,積極為社會提供綠色、安全的產品,積極履行企業公民義務,為當地經濟建

              設和社會發展做出貢獻。

              ◆遵守國內外法律以及相關的精神尊重各國,各地區的文化和習慣,通過公平、開放的企業活動,以成為“全球SUV領導者”為目標。

              6.企業精神:1996年3月,正式確立“每天進步一點點”為長城汽車企業精神。

              毫無疑問,“每天進步一點點”已成為長城汽車的一種精神象征,而務實就是“每天進步一點點”的集中體現。

              7.每天進步一點點: 魏建軍董事長曾說: “在我們公司講低調做人,高調做事,首先,要在內部把事做好,‘由內向外’。

              我們一直在專注于品質提升和民族汽車品牌創建,正是我們低調的方式,培養了我們低調的性格,也培養了我們的務

              實精神。”

              ◆穩中求進,穩中求新,注重可持續發展。

              ◆持久專注,腳踏實地,做較好的產品。

              8.行動規范: 行為、工作、發展規范

              9.行為規范:

              廉潔:小慈是大慈之賊,小利是大利之賊

              ◆能者上,平者讓,庸者下

              ◆打造透明的全產業鏈

              ◆將腐敗提升到戰略高度,長期抓、經常抓。

             ?、賹ν饬疂嵰幏盯趯攘疂嵰幏盯凵盍疂崲荜P聯業務規范⑤廉潔文化⑥敏感事項回避。

              誠信:實事求是,精誠合作

              ◆愛崗敬業,員工與企業相互信賴、相互負責

              ◆言而有信,與相關方互惠共贏。

              誠信是一種責任,是一種品德,也是一種資本。

              10.工作規范:

              穩健務實:穩健經營,低調重行

              ◆低調做人,高調做事

              ◆堅持不走樣的執行力

              ◆保持危機意識,視問題為機會,持續反省

              ◆穩?。悍€而有力,穩重、不輕浮冒失

              ◆務實:講究實際,實事求是。

              團隊精神:團結協作,共謀發展

              ◆尊重人性,發揮團隊綜合力

              ◆激發員工激情,打造專業型活力團隊只有每一個團隊成員充分發揮自己的能力,協調好與別人的分工和關系,團隊的業績才有可能達到大化。團隊的重點在于協調和合

              作,在于默契的配合,在于發揮每個人的全部潛能,在于創造高績效。

              挑戰創新:科技智能,模式領先

              ◆創新管理,打造學習型組織

              ◆尊重員工智慧,引導全員創新創新要融入員工的血液,

              也融入長城的血液。一個人的創新可以帶動一個企業,一個企業的創新能夠拉動一個行業,尊重員工智慧,引導全員

              創新。

              品質領先:持久專注,精益求精

              ◆打造高端化、高質化、高標準的產品

              ◆現地現物,持續改善

              ◆細節決定成敗;

              追求:

             ?、兕櫩椭辽息谟脟栏竦臉藴驶瘻p少變異③注重對細節的把握④徹底消除浪費。

              11.發展規范:

              社會責任:和睦團結,熱忱奉獻

              ◆遵守各國各地法規法令及文化習俗

              ◆真誠回饋社會,認真履行社會責任。

              綠色地球:和諧共存、智能發展

              ◆開展社會公益活動,為實現零污染和交通安全做出貢獻

              ◆以人類和地球環境為本制造綠色環保汽車。

              12.企業文化冰山:

             ?、倏吹靡姷模盒袨榕e止,其他表象;

             ?、诳床灰姷模?游戲規則或組織行為標準,不斷證明是正確并灌輸給員工的思考定勢和假設,占統治地位的企業核心價值觀和信仰。

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